Comercializamos una amplia gama de elementos de protección personal como cascos, guantes, gafas, botas de seguridad, tapabocas, arneses de seguridad, entre otros.
2. ¿Los productos que ofrecen cumplen con normativas de seguridad?
Sí. Todos nuestros productos cumplen con las normativas nacionales e internacionales vigentes, como ICONTEC, ANSI, OSHA o EN, según corresponda.
3. ¿Cómo puedo saber qué talla o tipo de EPP necesito?
En cada producto encontrará una guía de tallas y especificaciones técnicas. Contamos con productos que son de talla única en nuestro catálogo. Si necesita asesoría personalizada, puede contactarse con un asesor directamente haciendo click aquí
4. ¿Cómo puedo realizar un pedido?
Puede hacer su pedido directamente a través de nuestro sitio web, por WhatsApp, correo electrónico o vía telefónica.
5. ¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos pagos por transferencia bancaria, tarjeta de crédito, débito, pagos en línea (PSE) y contra entrega en algunas ciudades.
6. ¿Puedo solicitar una cotización formal para mi empresa?
Sí, atendemos clientes corporativos. Puede escribirnos para solicitar una cotización personalizada y beneficios por compras al por mayor.
7. ¿Realizan envíos a todo el país?
Sí, realizamos envíos a nivel nacional a través de transportadoras aliadas. También ofrecemos entregas propias en ciertas zonas de la ciudad de Bogotá.
8. ¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
El tiempo estimado de entrega es de 2 a 5 días hábiles, dependiendo de la ubicación y disponibilidad del producto, Igual su asesor le informará del despacho.
9. ¿Los productos tienen garantía?
Sí. Todos nuestros productos tienen una garantía de 4 meses por defectos de fabricación o materiales. Consulte nuestra política de garantías para más detalles.
10. ¿Puedo cambiar un producto si no me quedó bien o llegó defectuoso?
Sí. Contamos con una política de cambios y devoluciones. Solo debe conservar su factura, el producto en buen estado y sin haber sido usado.
11. ¿Qué debo hacer para solicitar una garantía?
Contactar a su asesor comercial con el comprobante de compra, fotos del producto y una breve descripción del problema. Nuestro equipo evaluará el caso.
12. ¿Entregan factura electrónica?
Sí. Todos nuestros pedidos incluyen factura electrónica que se envía por correo electrónico.
13. ¿A quién puedo contactar si tengo dudas o necesito soporte?
Puede comunicarse con nuestro equipo de atención al cliente por teléfono (601) 7043216 , correo info@axiomacol.com o WhatsApp 300 1896541. Estamos disponibles de lunes a viernes, de 8:00 a.m. a 5:00 p.m.